Pengalaman bersama GoJek!

Penyebab kisah ini adalah STNK!

Pagi itu.. aku bangun lebih awal dari biasanya, bahkan adzan subuh pun belum berkumandang mataku sudah terbuka karena alarm terus berdengung di telinga. Dengan semangat aku menyambar handuk, karena pagi ini aku punya janji untuk menjemput si mamas di stasiun.

Singkat cerita.. ketika kami sudah bersalaman perpisahan sampai bertemu nanti sore, karena aku sudah tiba di kantor. Ketika aku sudah duduk manis di balik meja kerjaku, aku baru teringat kalo ternyata Stnk masih di dalam dompetku. waakwaaaw! Dia berkendara sampai depok, tanpa stnk ๐Ÿ˜€

Ternyata dia pun tidak menyadarinya. Akhirnya.. dia memintaku untuk mengantarkan stnk tsb ke stasiun pocin depok. Tapi…aku gak bisa, karena ada meeting rutin di kantor pagi itu.

Tidak kehabisan ide, akhirnya aku pesan GoJek! untuk kirim dokumen. Dan ini pertama kalinya aku menggunakan layanan GoJek!

Sejujurnya..agak harap2 cemas, apakah Stnk yg aku kirimkan akan sampai dengan selamat sampai tujuan?

Ternyata, sekitar satu jam berlalu aku dapat kabar bahwa stnk tersebut sudah tiba dengan selamat. #alhamdulilah

Dan aku nyatakan.. GoJek! is trusted ๐Ÿ˜€

 

Advertisements

Cerita : Perpanjang STNK di Samsat tanpa calo

WP_20150310_003

Seringkali kita selalu memilih jalan termudah bila berhubungan dengan birokrasi di negeri ini. Karena memang masyarakat merasa pihak yang katanya memberikan ‘pelayanan’ kepada masyarakat, nyatanya selalu membuat repot masyarakat. Makanya selalu ada calo di tempat umum yang berhubungan dengan ‘pelayanan masyarakat’. Walaupun seringnya terdapat tulisan besar “HATI-HATI CALO”

Aku merasa ‘pelayanan masyarakat’ di negeri ini semakin membaik. Beberapa kali mencoba mengurus sesuatu sendiri dan tidak direpotkan oleh birokrasi yang kompleks.

Kali ini cerita tentang pengalamanku membayar pajak kendaraan di Samsat yg terletak di Mall Artha Gading – Jakarta Utara, tanpa calo. Apa sih syarat-syarat atau dokumen yang harus dibawa?

  1. STNK (Surat Tanda Nomor Kendaraan)
  2. BPKB (Bukti Pemilik Kendaraan Bermotor)
  3. KTP (Kartu Tanda Penduduk)

Fotokopi dokumen tersebut di atas sebanyak satu rangkap. Meskipun biasanya di Samsat ada tempat fotokopi, akan lebih baik jika kamu sudah menyediakannya dari rumah, agar lebih mempersingkat waktu kamu mengantri di sana.

Jangan lupa bawa dokumen ASLI tersebut di atas!

Apa sih yang harus dilakukan jika sudah berada di Samsat?

  • Pertama kamu harus mengisiย formulir pendaftaran. Formulir tersebut bisa kamu minta kepada petugas di meja bertuliskan “Pendaftaran”. Jika kamu bingung bagaimana cara mengisinya, kamu bisa melihat papan dinding yang berisi contoh pengisisan formulir. Jika masih ada yg tidak kamu mengerti, bisa tanyakan langsung kepada petugas.
  • Setelah formulir terisi, silahkan lampirkan bersama fotokopi dokumen yang telah disebutkan di atas. Lalu serahkan kepada petugas di meja pendaftaran. Petugas juga akan meminta dokumen asli (STNK, BPKB, KTP) dan meminta kamu untuk melepaskan bungkus STNK lama kamu. Setelah memeriksa BPKB, petugas segera mengembalikan. Maka petugas akan berkata “Silahkan menunggu, akan dipanggil”
  • Ketika petugas memanggil nama kamu, mereka akan memberikan lembaran seperti STNK tapi dalam rangkap tiga. Disitu akan tertulis jumlah yang harus kamu bayarkan. Dan juga mengembalikan KTP milikmu.
  • Antrilah di loket kasir untuk melakukan pembayaran. Sediakan uang pas jika bisa, agar pembayaran lebih mudah.
  • Setelah membayar, kamu masih akan memegang 2 lembar kertas yang menyerupai STNK. Dan silahkan menunggu kembali.
  • Setelah nama kamu dipanggil, maka serahkan lembar biru kepada petugas untuk mendapatkan STNK asli kamu yang telah diperbarui dan lembar yang tersisa dapat kamu simpan.
  • Perjalananmu membuat STNK selesai..
WP_20150310_004

Jadwal Pelayanan

Tips buat kalian jika hendak berhubungan dengan ‘pelayanan masyarakat’ :

  • Berpakaian serapih dan sesopan mungkin. Karena penampilan sangat membantu untuk mengelabui mata. Yang artinya banyak petugas di instansi manapun selalu melihat orang dari penampilan terlebih dahulu.
  • Jangan datang di jam makan siang atau istirahat, karna kamu pasti akan menunggu lebih lama.
  • Siapkan segala dokumen yang dibutuhkan sebelum datang ke pelayanan masyarakat. Sebaiknya sediakan fotokopi dokumen lebih banyak dari yang dibutuhkan, untuk berjaga-jaga.
  • Jangan malu bertanya! Kebanyakan petugas pelayanan masyarakat memang berwajah masam, tapi mereka tidak menggigit saat kamu bertanya. Wajar saja jika wajah mereka seperti itu, mungkin mereka lelah melayani ratusan, bahkan ribuan masyarakat setiap harinya ๐Ÿ˜€

Dari perjalananku tersebut, hanya menghabiskan waktu kurang lebih 30 menit di Samsat hingga STNK-ku selesai. Mungkin tergantung banyaknya antrian juga yah. Tapi dari yang aku alami, petugas bekerja lebih cepat dan berusaha melayani dengan cepat.

Semoga bermanfaat ๐Ÿ™‚